Si prega di prendere nota delle indicazioni riportate nella sezione “Procedura”. L’indirizzo di restituzione vi sarà comunicato nell’e-mail di conferma relativa al presente modulo.
Non utilizzate nessun altro indirizzo presente sul nostro sito web. Alcune voci hanno rilevanza solo ai fini del diritto commerciale.
Nessuno potrà ritirare la vostra spedizione a quell’indirizzo.
Al fine di migliorare costantemente il nostro servizio, vorremmo chiederti di indicare il motivo del reso nel campo “Commenti”.
Per noi è importante capire perché la merce ci viene restituita.
Non sei in alcun modo obbligato a fornire queste informazioni e la tua risposta non influirà in alcun modo sull’annullamento del tuo acquisto. Accogliamo con piacere anche eventuali suggerimenti.
Ti preghiamo di seguire le indicazioni riportate nella sezione “Procedura ”. L’indirizzo per la restituzione ti verrà inviato nell’e-mail di conferma relativa a questo modulo.
Non utilizzare nessun altro indirizzo che potresti trovare sul nostro sito web. Alcune voci hanno solo un significato commerciale.
In quel luogo nessuno potrà ricevere il tuo pacco.
Per migliorare costantemente il nostro servizio, vorremmo chiederti, nel campo "Note", il motivo del tuo reso.
Per noi è importante capire perché la merce ci viene restituita.
Non sei assolutamente obbligato a fornire informazioni in questo campo e la tua risposta non influirà in alcun modo sull'annullamento del tuo acquisto. Saremo lieti di ricevere anche eventuali suggerimenti.
La merce è stata acquistata nel nostro negozio online, non in un punto vendita al dettaglio.
In caso di acquisto in negozio, ti preghiamo di rivolgerti direttamente al negozio.
Puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna (vedi data e ora riportate dal corriere).
Per l'ordine complessivo sono disponibili un indirizzo e-mail e un numero d'ordine.
Per l'articolo oggetto di recesso è presente un codice SKU, riportato nella prima e-mail di conferma (nel formato "TEE-ABC-12-123")
La merce è nuova, mai utilizzata.
Uso consentito:
Togliere il prodotto dalla busta di spedizione e dalla confezione.
Provare davanti allo specchio (per qualche minuto).
Esaminare con attenzione il tessuto e le cuciture.
Uso non autorizzato:
Indossa la maglietta nella vita di tutti i giorni o mentre fai sport.
Lavare o stirare la maglietta.
Tagliare le etichette igieniche o di carta, se non erano necessarie per la semplice prova.
Lasciano tracce di sporco come trucco, macchie di deodorante, peli di animali o odori intensi (sudore, profumo, fumo di sigaretta).
Ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi:
Compilare (tutti i campi) del nostro modulo di recesso.
Spedisci la merce il prima possibile al nostro indirizzo per i resi – non a nessun altro indirizzo che potresti trovare sul nostro sito web. Alcune voci hanno solo un significato dal punto di vista del diritto commerciale. In quei luoghi nessuno potrà ritirare la tua spedizione.
L'indirizzo per la restituzione è indicato nell'e-mail di conferma che riceverai dopo aver inviato il modulo di recesso qui sopra.
Le spese di restituzione sono a tuo carico. Gli invii in porto assegnato vengono segnalati dal corriere e non vengono accettati dal nostro team.
Controllo accurato della spedizione da parte del nostro team.
In caso di merce in perfette condizioni: riaccredito dell'importo (costo della merce, escluse le spese di spedizione)
In caso di merce difettosa: riduzione dell'importo rimborsato (fino al 90%) + risposta via e-mail con documentazione fotografica e motivazione.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente sul conto utilizzato per il pagamento dell'acquisto.
Il nostro negozio applica sconti sugli ordini raggruppati secondo la seguente logica:
1 articolo -- 1 maglietta: 55,00 €
2 articoli -- 2 magliette: 88,00 €
3 articoli -- 3 magliette: 111,00 €
4 articoli -- 3 + 1 magliette: 111,00 € + 55,00 € = 165,00 €
5 articoli -- 3 + 2 magliette: 111,00 € + 88,00 € = 199,00 €
6 articoli -- 3 + 3 magliette: €111,00 + €111,00 = €222,00
7 articoli -- 3 + 3 + 1 magliette €222,00 + €55,00 = €277,00
e così via.
Se viene revocata solo una parte di questa fornitura, la base di calcolo dello sconto per questo pacchetto viene successivamente annullata.
Tutti gli articoli che non rientrano più nella quantità soggetta a sconto verranno quindi addebitati per intero e verrà rimborsato solo l'importo residuo.
Esempio 1:
Ordine effettuato e pagato: 2 articoli per un totale di 88,00 €
Recesso: 1 articolo
Articolo mantenuto: 1 articolo (costo: 55,00 €)
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Rimborso: 88,00 € - 55,00 € = 33,00 €
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Esempio 2
Ordine effettuato e pagato: 3 articoli per un totale di €111,00
Recesso: 1 articolo
Articoli conservati: 2 (Costo: €88,00)
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Rimborso: €111,00 - €88,00 = €23,00
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Esempio 3:
Ordine effettuato e pagato: 4 articoli per un totale di 165,00 €
Recesso: 1 articolo
Articoli conservati: 3 (costo: 111,00 €)
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Rimborso: 165,00 € - 111,00 € = 54,00 €
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Il calcolo viene sempre effettuato in base al pacchetto di dimensioni immediatamente inferiori
per ogni ordine e ogni transazione di pagamento!
Nota da parte nostra:
La nostra merce viene prodotta su ordinazione. I capi di abbigliamento provenienti da resi non sono praticamente più rivendibili per noi. Ogni reso (ad eccezione dei reclami) comporta per noi una perdita economica che, nel corso di un esercizio finanziario, si accumula. Ti preghiamo di valutare attentamente se desideri restituire il tuo acquisto. Grazie.
La merce è stata acquistata online nel nostro negozio, non in un punto vendita fisico.
Per gli acquisti in negozio, si prega di contattare direttamente il negozio.
Hai acquistato il prodotto negli ultimi 730 giorni
All'ordine complessivo sono associati un indirizzo e-mail e un numero d'ordine.
Esiste un codice SKU per l'articolo annullato: lo si può trovare nella prima e-mail di conferma (nel formato "TEE-ABC-12-123")
Si prega di seguire questi passaggi:
Compila (tutti i campi) del nostro modulo di cancellazione.
Carica almeno 3 foto che illustrino chiaramente il tuo reclamo nel campo CARICA.
Descrivi il tuo reclamo.
Ti risponderemo via e-mail e ti comunicheremo il nostro indirizzo per la restituzione. Se il tuo reclamo è fondato, ci faremo carico delle spese di spedizione.
Si prega di attendere l'e-mail di conferma. Se avete ricevuto la nostra autorizzazione, inviate la merce all'indirizzo di restituzione indicato; non utilizzate nessun altro indirizzo o destinazione riportati sul nostro sito web. Alcune voci hanno rilevanza solo ai fini del diritto commerciale. Nessuno potrà ritirare la vostra spedizione a quell'indirizzo.
L'indirizzo del mittente sarà indicato nell'e-mail di conferma che riceverai dopo aver inviato il modulo di reclamo incorporato qui sopra.
Ispezione accurata della spedizione da parte del nostro team.
Ti invieremo un nuovo articolo al tuo indirizzo a nostre spese.
Se la tua contestazione è giustificata e il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, ti invieremo lo stesso prodotto a nostre spese. Ti preghiamo di notare che non consideriamo lo sbiadimento del disegno come un difetto di materiale, poiché non sappiamo con quale frequenza e in che modo hai lavato il tuo capo.
Il nostro produttore, accuratamente selezionato, realizza stampe di altissima qualità utilizzando macchine BROTHER, stampanti industriali all’avanguardia note per l’elevata nitidezza delle immagini ad alta risoluzione. Queste stampe non danno la sensazione di essere adesivi economici e spessi, ma si fondono perfettamente con il tessuto.
Inchiostri ecologici e sicuri. Utilizza inchiostri tessili originali Brother Innobella, a base d’acqua e certificati OEKO-TEX®. Ciò significa che sono completamente atossici, sicuri per i bambini e rispettosi dell’ambiente.
Eccezionale resistenza ai lavaggi. Il processo di essiccazione industriale garantisce che i disegni non si screpolino, non si scrostino né sbiadiscano facilmente durante i lavaggi, mantenendo intatto nel tempo il loro aspetto vivace.
1. Normale usura (non coperta dalla garanzia)
Con il passare del tempo, una maglietta perde naturalmente intensità di colore a causa dell'uso, dei raggi UV e dei lavaggi. Quanto segue è considerato normale:
Si nota una leggera perdita di brillantezza dopo mesi di utilizzo e numerosi lavaggi.
Dopo un anno, la stampa non sembra più nuova di fabbrica, ma sbiadita (il cosiddetto effetto vintage o "used look").
2. Difetto del materiale / Stampa difettosa (Richiesta di intervento in garanzia)
Si parla di difetto se lo sbiadimento avviene in modo sproporzionatamente rapido, estremo o irregolare. Tra gli esempi tipici figurano:
Perdita estrema di colore dopo i primi lavaggi: la maglietta è stata lavata solo 2-3 volte secondo le istruzioni di lavaggio, e la stampa è appena riconoscibile o ha cambiato completamente colore (ad esempio, da un rosso intenso a un rosa pallido).
Sbiadimento del colore: il colore della stampa non solo sbiadisce, ma si scioglie e macchia il tessuto circostante della maglietta.
Sbiadimento irregolare: alcune parti della stampa presentano ancora colori intensi, mentre altre aree sono diventate completamente bianche o grigie, senza alcuna influenza esterna (come l’attrito causato da uno zaino).